Đâu là những nội dung cần lưu ý khi xây dựng và điều tra bảng hỏi khảo sát? | RCES | Cộng đồng sinh viên kinh tế nghiên cứu khoa học

bảng hỏi khảo sátbảng hỏi khảo sát Với mục tiêu thu được các câu trả lời chân thực và tỉ lệ đối tượng tiếp cận survey trả lời cao, người nghiên cứu cần chú ý tới các vấn đề khi xây dựng bảng hỏi khảo sát cũng như khi thực hiện điều tra khảo sát. Nếu bạn đang sắp khảo sát bảng hỏi, hãy cùng Cộng đồng RCES tìm hiểu đâu là những nội dung cần lưu ý để có một bảng hỏi tốt nhé!

1. Yêu cu đi vi câu hi

label icon 3label icon 3 Câu hỏi cần ngắn gọn, tập trung vào vấn đề

Mỗi câu hỏi dài sẽ làm cho bảng hỏi dài hơn, điều này có thể làm cho tỉ lệ hoàn thành bảng hỏi thấp hơn. Do đó, hãy cố gắng đặt các câu hỏi thật ngắn gọn và tập trung vào ý chính để người khảo sát dễ nắm bắt.

 Câu hỏi cần rõ ràng và rõ nghĩa, tránh việc hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau

Bạn cần rất quan tâm trong việc sử dụng từ ngữ để tránh câu hỏi hoàn toàn có thể được hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau. Nếu điều này xảy ra sẽ khiến những câu vấn đáp không còn chân thực bởi khi người vấn đáp đã hiểu câu hỏi theo hướng khác nhau sẽ gây lỗi cho tài liệu tích lũy được. Bạn hoàn toàn có thể khắc phục điều này bằng việc khảo sát thử 1 số ít đối tượng người tiêu dùng trong mẫu khảo sát tiềm năng để được góp ý về bảng hỏi và có những sự kiểm soát và điều chỉnh tương thích .

 Câu hỏi cần thực hiện được mục tiêu của bảng hỏi

Mục tiêu của bảng hỏi là tích lũy được những tài liệu thiết yếu để thực thi thống kê, nghiên cứu và phân tích hoặc chạy những quy mô định lượng ; từ đó giúp vấn đáp câu hỏi điều tra và nghiên cứu. Do đó, nếu câu hỏi nào không giúp bạn đi đến tiềm năng này thì hãy loại ra khỏi bảng hỏi để bảng hỏi “ ngăn nắp ” hơn .

 Câu hỏi cần phù hợp với văn phong Việt Nam

Đối với những điều tra và nghiên cứu sử dụng thang đo từ những bài nghiên cứu và điều tra quốc tế, khi chuyển thang đo về ngôn từ Nước Ta, bạn cần dịch từ ngữ sao cho văn phong tự nhiên nhất mà vẫn bảo vệ được về mặt ngữ nghĩa như thang đo gốc. Điều này sẽ giúp người được khảo sát vấn đáp dễ hơn so với những bảng hỏi dịch word by word .

 Câu hỏi không được có các đáp án gây lỗi cho dữ liệu thu thập

Trong trường hợp những câu hỏi đóng ( có đáp án lựa chọn ), bạn cần chú ý quan tâm để không xảy ra trường hợp tài liệu thu được “ không biết xử lí như thế nào ”. Ví dụ, một câu hỏi về nhóm tuổi của người vấn đáp là Dưới 18, 18 – 25 và 25 – 40 sẽ làm người coding “ khó xử lí ” bởi nếu người đó đúng là 18 tuổi hoặc 25 tuổi thì trọn vẹn hoàn toàn có thể bị coding sai khi đưa vào ứng dụng. Điều này tạo ra tài liệu hoàn toàn có thể bị lỗi ngay từ nguồn .

2. Lưu ý th t các câu hi

 Các câu hỏi nên được gộp vào các nhóm câu hỏi thích hợp

Một bảng câu hỏi có rất nhiều câu hỏi, trong trường hợp những câu hỏi cùng thuộc 1 nhóm thì bạn nên gộp chúng vào trong 1 nhóm và đặt tên rõ ràng nhóm câu hỏi đó trước câu hỏi tiên phong. Điều này sẽ giúp người được khảo sát dễ vấn đáp hơn khi đi qua từng nhóm câu hỏi .

 Nên có thông tin rõ ràng của các nhóm câu hỏi khác nhau trong bảng hỏi

Bạn nên chú ý quan tâm điều này để tránh thực trạng người được khảo sát chỉ vấn đáp mà không đọc câu hỏi, dẫn đến tài liệu tích lũy không đáng tin cậy. Với những nhóm câu hỏi khác nhau, cần có thông tin rõ ràng trước câu hỏi tiên phong và bôi đậm những từ thiết yếu để người được khảo sát quan tâm để vấn đáp đúng ý những câu hỏi .

 Các câu hỏi cần được sắp xếp theo thứ tự logic

Các câu hỏi cần được sắp xếp hợp lý mang đặc thù gợi mở trước, đi sâu sau để giúp được khảo sát dễ vấn đáp và được nhìn nhận là chuyên nghiệp. Các trường hợp bảng hỏi không sắp xếp theo thứ tự logic dễ bị nhìn nhận thấp và gây nhiễu cho người vấn đáp. Ví dụ, trước khi hỏi những câu hỏi về những nhìn nhận của sinh viên trong việc shopping trực tuyến, bảng hỏi nên có những câu hỏi về tần suất shopping hoặc thói quen shopping ; tránh trường hợp đang hỏi thói quen shopping, lại hỏi về nhìn nhận của sinh viên, sau đó lại hỏi về tần suất shopping .

3. Lưu ý vi bng hi

 Lời ngỏ cần chân thực và nên đề cao người khảo sát

Lời ngỏ là phần tiên phong của bảng hỏi, hãy viết đơn thuần, ngắn gọn và chân thực để tạo ấn tượng tốt tiên phong. Bạn cũng nên tôn vinh vai trò của người khảo sát để năng lực họ hoàn thành xong khảo sát cao hơn .

 Chỉ hỏi những câu hỏi cần thiết và có mục đích sử dụng, thiết kế bảng hỏi ngắn nhất đến mức có thể

Để tỉ lệ đồng ý vấn đáp bảng hỏi cao hơn, bạn hãy cố gắng nỗ lực phong cách thiết kế bảng hỏi tới mức ngắn nhất hoàn toàn có thể. Hãy chỉ để những câu hỏi thiết yếu và có mục tiêu sử dụng rõ ràng và tương thích với tiềm năng nghiên cứu và điều tra để giúp bảng hỏi ngắn nhất. Nếu bạn thấy có những câu hỏi không thiết yếu trong bảng hỏi, đừng ngại vô hiệu chúng, mặc dù rằng những bảng hỏi những khác có sử dụng .

Bảng hỏi khảo sát 3Bảng hỏi khảo sát 3

Hãy chỉ tích lũy những tài liệu thiết yếu
Bên cạnh đó, bạn cũng hoàn toàn có thể sử dụng những công cụ như giảm cỡ chữ, chỉnh lề trang giấy ( nếu thực thi khảo sát bảng hỏi trực tiếp ) để giúp bảng hỏi ngắn gọn hơn .

 Thông tin mô tả, hướng dẫn cần cụ thể, rõ ràng

Tất cả những thông tin miêu tả trong bảng hỏi và những hướng dẫn cho người được khảo sát vấn đáp cần đơn cử và rõ ràng, tránh trường hợp nếu bạn khảo sát gián tiếp thì người vấn đáp không hiểu hoặc hiểu sai ý câu hỏi, hoặc không biết cách thực thi bảng hỏi .

 Không nên yêu cầu thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, email, …) của người khảo sát

Nhiều người không thích phân phối những thông tin cá thể như tên, số điện thoại thông minh hay email, … Do đó, nếu đây không phải là những thông tin bạn cần thì bạn không nên đưa vào bảng hỏi khảo sát .

 Các câu hỏi nhạy cảm nên để người trả lời lựa chọn phương án, không nên yêu cầu điền thông tin.

Tương tự những thông tin như tên, số điện thoại cảm ứng ; những thông tin về tuổi hoặc thu nhập cũng thường là thông tin nhạy cảm. Tuy nhiên, đây lại là tài liệu thiết yếu trong nhiều bảng hỏi khảo sát. Để tránh trường hợp người khảo sát ái ngại khi vấn đáp, bạn nên để người được khảo sát vấn đáp những câu hỏi này theo những đáp án đóng ( những nhóm tuổi hay khoảng chừng mức lương ) .

 Nên code sẵn kí hiệu cho các câu hỏi trên bảng hỏi

Sau khi tích lũy được tài liệu từ những bảng hỏi là quy trình mã hóa dữ liệu ( coding ) trên ứng dụng. Để quy trình này diễn ra nhanh hơn, bạn nên code sẵn kí hiệu cho những câu hỏi trên bảng hỏi. Ví dụ 3 câu hỏi thuộc nhóm 1 được mã hóa là A1, A2, A3 và đặt ở bên trái những câu hỏi ; hay 5 câu hỏi thuộc nhóm câu 2 được mã hóa từ C1 đến C5. Điều này sẽ giúp quy trình mã hóa trên máy diễn ra nhanh hơn .

 Bảng hỏi trình bày rõ ràng, dễ nhìn

Như bất kể văn bản trình diễn nào, yếu tố rõ ràng, sáng sủa và dễ nhìn sẽ giúp bảng hỏi chuyên nghiệp hơn và giúp người làm khảo sát dễ vấn đáp hơn .

4. Lưu ý khi thc hin điu tra

 Có kế hoạch rõ ràng và nên thực hiện sớm

Việc thu thập dữ liệu sơ cấp bằng hình thức bảng hỏi luôn tiềm ẩn những rủi ro đáng tiếc như tài liệu bị lỗi, bảng hỏi phải biến hóa nội dung ( ngay cả khi đã khảo sát trên diện rộng ), phương pháp bảng hỏi không phân phối đúng nhu yếu, hay không đạt đủ số lượng khảo sát theo kế hoạch, … Do đó, người điều tra và nghiên cứu cần có một kế hoạch thực thi khảo sát rõ ràng, và nên thực thi sớm để quản trị rủi ro đáng tiếc những sự cố trên. Bạn nên chú ý quan tâm trong kế hoạch dự kiến đã cần dự trù thời hạn xử lí những sự cố trên .

 Tập trung nguồn lực ở thời điểm điều tra thích hợp và lựa chọn địa điểm khảo sát phù hợp

So với hình thức thu thập dữ liệu thứ cấp, việc thu thập dữ liệu sơ cấp mất thời gian và công sức nhiều hơn; đặc biệt nếu người nghiên cứu thu thập theo hình thức trực tiếp. Tùy thuộc vào thời điểm điều tra tương quan với tiến độ thực hiện, người nghiên cứu cần tập trung nguồn lực của mình một cách thích hợp để hoàn thành giai đoạn thu thập dữ liệu trước khi xử lí dữ liệu. Ví dụ, nếu lựa chọn hình thức khảo sát trực tiếp đối tượng là nhân viên văn phòng, nhóm nghiên cứu cần tập trung nguồn lực để đến các văn phòng, công ty vào các ngày làm việc.

Trong khi đó, với đối tượng người dùng được khảo sát là người tiêu dùng thì nhóm điều tra và nghiên cứu lại nên tập trung chuyên sâu nguồn lực vào những ngày cuối tuần tại những khu vui chơi giải trí công viên, ẩm thực ăn uống để thu được nhiều bảng hỏi nhất. Ngoài ra, trong trường hợp nhóm điều tra và nghiên cứu cần hoàn thành xong tiến trình khảo sát gấp, hãy nhờ tới sự tương hỗ của nguồn lực ngoài nhóm nghiên cứu và điều tra để kịp tiến trình đề ra. Lưu ý rằng trong trường hợp này – khảo sát trực tiếp, người tương hỗ bạn khảo sát cần hiểu toàn bộ những câu hỏi trong bảng hỏi để hoàn toàn có thể tương hỗ người được khảo sát trong trường hợp thiết yếu .
Hi vọng rằng với một số ít chú ý quan tâm trên sẽ giúp bạn kiến thiết xây dựng được một bảng hỏi tốt và tích lũy được tài liệu đạt tiềm năng đề ra trong mùa điều tra và nghiên cứu năm nay !

Cng đng sinh viên kinh tế nghiên cu khoa hc (RCES)

Source: https://thaiphuongthuy.com
Category : Blog

Related Posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.